コース設定と部位配分
- コース時間:40/60/70/80/90分・・・
- お客様と相談し、時間内で重点部位を決定。
- 全身を希望された場合、40分では満足度が下がることを伝え、時間配分を調整する。
💬 例:「今日は特にお疲れのところはありますか?」
「全身でも40分ですと流す程度になりますが、特に気になる部位を中心にほぐしていきますか?」
圧(力加減)の確認
- 「お力加減いかがですか?」だけではなく
→「強く感じますか?」「この部分いかがですか?」など具体的な質問も交えてあげるとよい。 - 「大丈夫です」の裏に“もう少し強くてもいい/弱くてもいい”が隠れていることもある。
服装・お着替え
基本:店のTシャツとズボン。
「自分の服でいい」「ストッキングは履いたままでいい」というお客様も中にはいる
ストッキング→静電気・摩擦による伝線に注意し、声掛けを。
「静電気や摩擦で伝線しやすいので、お着替えお願いしてもよろしいですか?」
自分の服のまま→ ベルト・ジーパン・パーカーなど、施術の妨げになるものは外してもらうよう案内