ご来店〜ご案内

「いらっしゃいませ。こんにちは。どうぞこちらのお部屋へご案内いたします。
まずはお飲み物をお出ししますね。どうぞ、ごゆっくりお召し上がりください。」

カウンセリングのご案内

「本日はご来店ありがとうございます。担当します〇〇です。よろしくお願いいたします。
まずは、こちらのQRコードを読み取っていただき、カウンセリングページのご入力をお願いいたします。
最後までご確認のうえ、送信ボタンを押してご提出ください。」

ヒアリング（施術内容の確認）

「本日はアロマトリートメント80分のご予約をいただいております。
全身のお疲れがあるとのことですが、特に気になる箇所はございますか？」

→（お客様の回答を受けて）

「かしこまりました。肩が特にお辛いのですね。左右差は感じていらっしゃいますか？」
→「左のほうがつらいとのこと、承知しました。」

「現在、頭痛やしびれなどはございませんか？」
→「特にないとのこと、ありがとうございます。」

施術内容のご説明

「アロマトリートメントは、直接お肌にオイルを塗りながら、手のひらと指で滑らせるようにケアしていく施術です。
くすぐったさを感じやすい部位や、圧の強弱などございましたら、遠慮なく施術中にお知らせください。」

「精油はすべて国産のものを使用しております。香りを楽しみながら、鼻や皮膚から有効成分を取り入れていただき、リラックス効果を高めてまいります。」

香りの選択

「それでは、香りをお選びください。
下の段の紫のラベルがブレンド精油、後ろの白いラベルがシングル精油です。
手に取ってお試しいただき、お好きな香りをお選びください。」

→（お客様の反応に応じて）

「ラベンダーがお好みとのことですが、本日はこちらの精油が気になるとのことですね。
今のお気持ちは、スッキリと気分転換されたいのかもしれませんね。
ハッカ入りの精油は、清涼感があり、リフレッシュ効果も高いです。」

「こちらで施術していきますね？」
→「はい、ありがとうございます。」

ご質問確認と会計

「何かご不明点、ご質問などはございますか？」
→「ないとのこと、ありがとうございます。」

「それでは、先にお会計をお願いしております。
クレジットカードでのお支払いですね、ありがとうございます。
レシートや領収書のご希望はございますか？」
→（必要に応じて対応）

お着替えのご案内

「お着替えの前にお手洗いはよろしいですか」」

「お着替えのご案内をさせていただきます。
本日はオイルを使用するコースとなりますので、
お下着を含め全てお脱ぎいただき、紙ショーツとワンピースをお召しください。
ワンピースは胸元からお通しいただき、ボタンが背中側にくるようにしてください。」

「アクセサリー類はオイルが付着する場合や破損の恐れがございますので、外していただくようお願いいたします。」

「お着替えが終わりましたら、ベッドに腰かけてお待ちください。
準備が整いましたら、再度お声かけさせていただきます。
それでは、失礼いたします。」